Chính sách vận chuyển và giao nhận

Sau khi Quý khách đã đặt hàng trên website, hệ thống sẽ gửi email xác nhận thông tin đặt hàng kèm mã đơn hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại Quý khách cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về chi phí vận chuyển, thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác. Sau khi xác nhận đơn hàng ở bước trên và Quý khách đồng ý nhận hàng thì đơn hàng mới được coi là đặt hàng thành công.

Lưu ý:

– Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

– Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ 8:00 sáng ngày hôm sau

– Trong trường hợp khách hàng trong nội thành Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh cần giao hàng hỏa tốc, hoặc giao hẹn giờ, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng. Đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên được miễn phí ship hỏa tốc, áp dụng với các quận dưới đây:

+ Tp. Hồ Chí Minh: Quận 1,3,4,5,7,10,11, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình

Các chính sách và quy định khác: Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0966 913 519 để được tư vấn cụ thể.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận: Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

Trong quá trình giao nhận hàng công ty chúng tôi sẽ xuất hóa đơn hàng hóa gởi qua email mà khách hàng cung cấp.

Chính sách kiểm hàng: Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm. Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt. Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: shopphuongnguyen13@gmail.com hoặc số điện thoại 0966 913 519 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.